婚姻咨询律师事务所,精英团队,各领域执业多年,实操经验丰富,战斗力强!

婚姻家庭纠纷律师事务所

离婚在线法律咨询:精英律师,服务高效

热线手语视频服务!为“沉默的少数”请来“现场翻译”,全区点位都有↓

作者:jcmp      发布时间:2021-03-05      浏览量:0
近日,借力市12345市民服务热线关于手

近日,借力市12345市民服务热线关于手语视频服务的功能,在区城运中心的推动下,全区包括社区事务受理服务中心、社区卫生服务中心、行政服务中心等窗口单位在内的28个点位,已完善热线手语视频服务,为听障人士出门办事提供便利。

在南桥社区卫生服务中心大厅预检台,工作人员为记者展示了视频连线过程,在工作手机上,打开“天翼云”会议系统,输入区城运中心提供的会议号,即可马上连线市里的手语老师。“我们把这个系统装在工作手机上,也是考虑到,视障人士如果有需要的话,那么整个就诊过程都可以拿着手机,通过市里的手语老师,跟我们医护人员沟通交流,包括去诊疗室、化验室等,就比较方便。”南桥镇社区卫生服务中心办公室主任潘丹英介绍道。事实上,这样的软件可以跟据点位实际,安装在手机端或者PC端。

目前青村镇社区卫生服务中心、金海街道社区卫生服务中心等不少点位,已经完善了“手语视频服务”等指示、导引牌等,让有需要的市民一进门就能看得见、用得上。“下一步,我们也会继续完善各个点位的指示、导引服务,真正把这项便民举措落细落实。”区城运中心热线科科长吕俊介绍道。

据了解,为进一步贯彻落实市12345市民服务热线关于手语视频服务赋能基层工作的要求,奉贤区城运中心积极与区残联、区卫健委、区司法局、区民政局、区政务办等相关部门对接协调,共同研究热线手语视频融入基层服务窗口。在前期摸排调研的基础上,以需求为导向,落实了28个点位。据介绍,下一步区城运中心也计划在司法局、基层法律援助中心等地,拓展手语视频服务点位。据统计,截至10月底,全区持证残疾人20441人,其中听力残疾占11.12%,言语残疾占1.59%。借力市民服务热线中的手语视频服务,让“沉默的少数”,也能同样便捷地享受公共服务,感受城市温度,参与城市建设。

1、全区点位

2、记者:何芹

3、图片:区城运中心